Политика возврата
Политика возврата товара
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, мы придерживаемся всех норм и правил, регулирующих возврат товаров. Ниже представлены условия возврата и обмена спортивной одежды, приобретенной в нашем магазине:
1. Возврат и обмен товара надлежащего качества
Согласно Закону «О защите прав потребителей», спортивная одежда надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. Этот перечень включает:
- Швейные и трикотажные изделия (в том числе спортивную одежду) при отсутствии дефектов.
Исключение:
- Если размер, фасон, цвет или комплектация не соответствуют заказанному, товар может быть возвращен или обменен.
Условия возврата:
- Товар должен быть в оригинальной упаковке, с сохраненными ярлыками и без следов использования.
- Запрос на возврат или обмен можно подать в течение 7 календарных дней с момента получения товара.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар имеет производственные дефекты или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе вернуть или обменять товар.
Условия возврата:
- Покупатель обязан предоставить претензию, описав выявленные дефекты.
- Мы обязуемся заменить товар на аналогичный или вернуть денежные средства в течение 10 рабочих дней после получения товара и подтверждения дефекта.
3. Процедура возврата
- Свяжитесь с нами через контактные данные, указанные на сайте, и сообщите о намерении вернуть товар.
- Предоставьте следующую информацию:
- Номер заказа.
- Причину возврата.
- Фотографии товара (в случае ненадлежащего качества).
- Отправьте товар на указанный адрес за счет магазина (в случае дефекта) или за ваш счет (если товар подлежит обмену по другим причинам).
4. Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется на указанную покупателем карту или счет в течение 10 рабочих дней после подтверждения возврата.
Контакты для возврата
- Телефон: +7 911 279-75-27
Мы стремимся обеспечить максимальный комфорт для наших клиентов и готовы рассмотреть любые вопросы, связанные с возвратом товара.